1) Errore 380: Dimensione della finestra dei Post Vendita errata, regolare le impostazioni del monitor o la dimensione della finestra così da evitare che vengano visualizzate le barre di scorrimento della finestra.

2) Errore 52 nel Trasferimento File da PC a SID: è un problema del sistema relativamente alla gestione delle porte COM, risolvibile con la versione 10.7.0 di FastCard.

3) Fastrx.log Vuoto o inesistente sulla Versione Server del FastCard: Controllare che sul menù "Utilità ->Impostazioni->Richieste" ci sia la spunta sulla voce "Scarica FastRx.log".

4) Errore di "Runtime Error 6 Overflow" quando si preme tasto Aggiungi nella Sezione del Prepagato: I valori del credito delle postazioni sono troppo grandi (es. 10000 Unità di Carica), eliminare i file del credito, oppure eseguire un carico con valore Negativo dal menù "Postazioni->Gestione Postazioni->Carica" di FastCard, così da portare il numero di unità errate ad un valore inferiore a 10000 Unità.

5) NON viene inviata la mail contenente le ricariche, le operazioni rimangono quindi sulla lista del Prepagato del FastCard: Server SMTP non compatibile con la connessione internet aperta, utilizzare una connessione con un altro gestore internet, oppure utilizzare una casella e-mail e un server SMTP diverso.

6) Problemi di Aggiornamento del Credito per i client con la Versione 11.5.0 di FastCard:
Questi problemi non sono riconducibili al FastCard ma a uno di questi fattori:
- Disturbi in linea presenti durante il trasferimento;
- Versione di FastCard Server e Client non compatibili;
- Errata impostazione delle "Impostazioni Internazionali" del Sistema Operativo;

7) Errore "Mail NON di Ricariche" con la versione di FastCard Server 11.5.0: La Mail ricevuta dal client non ha come oggetto la dicitura "Ricariche", comunicare al client di inserire nelle impostazioni della Email alla voce "Oggetto", la dicitura corretta (Ricariche).

8) Dopo aver scaricato le ricariche ricevute da Email queste si posizionano nella sezione del Post Vendita visualizzando un testo indecifrabile: Versione del client non uguale al server eseguire quindi l'aggiornamento del Client.

9) Con il tasto F10 non partono le ricariche: Questo problema è causato dal mancato riconoscimento dell’avvio oppure il Tasto F10 non configurato: Verificare che il tasto F10 sia associato alla macro di Riconoscimento automatico, chiudere e far ripartire FastCARD e spegnere e riaccendere il sistema.

10) FastCARD non si apre a causa dalla mancanza di alcuni file fondamentali dovuto ad un errata installazione o cancellazione di file: Reinstallare FastCARD.

11) Errore durante l’esportazione causato da un dischetto non formattato o danneggiato: Formattare o sostituire il dischetto.

12) Il modem si sgancia immediatamente dopo l’apertura della linea, questo è causato da una errata configurazione del Modem o da forti disturbi in linea oppure da una postazione non autorizzata ad inviare dati, driver del modem non corretto o installato male: Verificare che il driver sia corretto (no Modem Standard). Verificare che la postazione sia abilitata quindi aggiornare il profilo.

13) Il modem non chiude la linea, questo problema il più delle volte è causato dal modem remoto il quale non sgancia la linea: Spegnere manualmente il Modem, fare clic con il tasto destro del mouse sull’icona del Server di FastCARD e selezionare Forza risposta automatica.

14) Durante l'esecuzione automatica delle Anagrafiche/Vendite non viene preso correttamente il tipo di documento: Prima di avviare l'esecuzione Automatica controllare che il "Bloc Num" e "Caps Lock" siano DISATTIVATI; Se anche dopo questo accorgimento il problema sussiste controllare che la versione del Client sia la stessa del Server, per fare questo controllare la Versione del menù "Info" del fastcard Server e Client.